Der Betrieb eigener individueller Anwendungen, Schnittstellen und Systeme auf Basis von Microsoft 365 und Azure erfordert klar strukturierte Prozesse, und eine systematisierte Vorgehensweise. Doch wie lässt sich dies umsetzen, ohne dabei die eigenen Ressourcen zu überlasten?
Mit utilitas AppManagement & Maintenance übernehmen wir den professionellen Betrieb Ihrer Anwendungen, Schnittstellen und Systeme. Unser modularer Service passt sich flexibel an Ihre Anforderungen an – auf Basis standardisierter Prozesse, individueller Service Level Agreements und exklusiver Supportkanäle. Wählen Sie aus den folgenden Leistungsbausteinen:Erreichbarkeit: Service-Hotline, E-Mail, Self-Service-Portal:
- Incident Management – Aufrechterhaltung und Wiederherstellung des vereinbarten Zustands durch Analyse und Behebung von Störungen
- Event Management – Proaktives Monitoring aller relevanten Komponenten und Ressourcen
- Zertifikatsmanagement – Überwachung, Konfiguration und Bereitstellung
- Release Management – Steuerung und Durchführung von Releases, Hot-Fixes und Patches
- Vulnerability Management – Schwachstellenmanagement auf Basis aktueller Hersteller-Advisories
- Backup & Restore Management – Überwachung und regelmäßige Prüfung Ihrer Backups
- Service Review – Regelmäßiges Reporting und Identifikation von Optimierungspotenzial
- Dokumentation – Fortlaufende Pflege und Erweiterung Ihrer Betriebsdokumentation
Mit utilitas AppManagement & Maintenance sichern Sie den stabilen Betrieb Ihrer geschäftskritischen Anwendungen – zuverlässig, skalierbar und zukunftssicher. Sie entlasten Ihr IT-Team, behalten die Kontrolle über Ihre Servicequalität und profitieren von klar strukturierten Prozessen, hoher Verfügbarkeit und einer systematisierten Vorgehensweise.
