Service Specialist (m/w/d) – Microsoft 365

 in Vollzeit

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Wer wir sind

Wir sind ein hochspezialisiertes, finanziell solide aufgestelltes und wachsendes IT-Unternehmen in der Kaiserstadt Aachen. Unser Mehrwert besteht darin, dass wir Cloud-Lösungen im Microsoft 365 Umfeld für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden maßschneidern. Dies beginnt bereits vor der Kaufentscheidung mit der Analyse der verschiedenen Lösungsalternativen und reicht von deren Einführung/Migration bis hin zum Betrieb.

Im Team Cloud Operations leisten wir Betriebs- und Anwenderunterstützung für Cloud- und Hybridlösungen auf Basis des gesamten Spektrum der Microsoft 365- und Azure-Dienste. Durch unseren Status als Tier-1 Microsoft Partner sorgen wir zudem für eine bedarfsorientierte Bereitstellung von CSP-Abonnements. Außerdem liefern wir die Tools, um den IT-Betrieb unserer Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit smarter und sicherer zu machen.

Was wir bieten
  • Interessante Kunden, spannende Projekte, kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen
  • Eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von großem Home Office-Anteil
  • Zusätzlich vergütete Bereitschaftsdienste zwischen 8h- und 20h – keine 24h Rufbereitschaft!
  • Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Betriebliche Zusatzleistungen (Job-Rad, Beteiligungen an Fitness- und Gesundheitsprogrammen)
  • Wöchentliche Town Halls mit Team Lunch sowie regelmäßige Teamevents
Was wir erwarten
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung
  • Du verfügst über Kenntnisse in den folgenden Technologien: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office, Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Administrationstools (z.B. Power Shell)
  • Du bringst ein grundsätzliches Verständnis oder erste Erfahrungen im Umfeld der M365- und Azure-Cloud Technologien mit. Dabei sind bereits vorhandene M365- und Azure-Zertifizierungen von Vorteil
  • Du zeichnest Dich durch Deine selbstständige, prozessorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus. Du bist bereit, Verantwortung für deine Arbeitsergebnisse zu übernehmen
  • Du hast fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
  • Du sorgst für eine verlässliche Qualifizierung eingehender Kundenanfragen unter Einhaltung der gültigen SLA zu den Diensten in M365 und Azure
  • Du bearbeitest eigenständig eingehende Change Requests, Service Requests und Incidents unserer Kunden
  • Du kümmerst Dich um den reibungslosen Betrieb und das Monitoring von Managed Services
  • Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Übergabe von Produkten an Kunden
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios des Teams

Arbeitsort und Arbeitszeit

Unser Standort in Aachen liegt zentral und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Wir sind bei der Gestaltung der Arbeitszeit und des Arbeitsorts flexibel.

Wer wir sind

Wir sind ein hochspezialisiertes, finanziell solide aufgestelltes und wachsendes IT-Unternehmen in der Kaiserstadt Aachen. Unser Mehrwert besteht darin, dass wir Cloud-Lösungen im Microsoft 365 Umfeld für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden maßschneidern. Dies beginnt bereits vor der Kaufentscheidung mit der Analyse der verschiedenen Lösungsalternativen und reicht von deren Einführung/Migration bis hin zum Betrieb.

Im Team Cloud Operations leisten wir Betriebs- und Anwenderunterstützung für Cloud- und Hybridlösungen auf Basis des gesamten Spektrum der Microsoft 365- und Azure-Dienste. Durch unseren Status als Tier-1 Microsoft Partner sorgen wir zudem für eine bedarfsorientierte Bereitstellung von CSP-Abonnements. Außerdem liefern wir die Tools, um den IT-Betrieb unserer Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit smarter und sicherer zu machen.

Was wir bieten
  • Interessante Kunden, spannende Projekte, kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen
  • Eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von großem Home Office-Anteil
  • Zusätzlich vergütete Bereitschaftsdienste zwischen 8h- und 20h – keine 24h Rufbereitschaft!
  • Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Betriebliche Zusatzleistungen (Job-Rad, Beteiligungen an Fitness- und Gesundheitsprogrammen)
  • Wöchentliche Town Halls mit Team Lunch sowie regelmäßige Teamevents
Was wir erwarten
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung
  • Du verfügst über Kenntnisse in den folgenden Technologien: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office, Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Administrationstools (z.B. Power Shell)
  • Du bringst ein grundsätzliches Verständnis oder erste Erfahrungen im Umfeld der M365- und Azure-Cloud Technologien mit. Dabei sind bereits vorhandene M365- und Azure-Zertifizierungen von Vorteil
  • Du zeichnest Dich durch Deine selbstständige, prozessorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus. Du bist bereit, Verantwortung für deine Arbeitsergebnisse zu übernehmen
  • Du hast fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
  • Du sorgst für eine verlässliche Qualifizierung eingehender Kundenanfragen unter Einhaltung der gültigen SLA zu den Diensten in M365 und Azure
  • Du bearbeitest eigenständig eingehende Change Requests, Service Requests und Incidents unserer Kunden
  • Du kümmerst Dich um den reibungslosen Betrieb und das Monitoring von Managed Services
  • Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Übergabe von Produkten an Kunden
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios des Teams

Arbeitsort und Arbeitszeit

Unser Standort in Aachen liegt zentral und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Wir sind bei der Gestaltung der Arbeitszeit und des Arbeitsorts flexibel.

Wer wir sind

Wir sind ein hochspezialisiertes, finanziell solide aufgestelltes und wachsendes IT-Unternehmen in der Kaiserstadt Aachen. Unser Mehrwert besteht darin, dass wir Cloud-Lösungen im Microsoft 365 Umfeld für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden maßschneidern. Dies beginnt bereits vor der Kaufentscheidung mit der Analyse der verschiedenen Lösungsalternativen und reicht von deren Einführung/Migration bis hin zum Betrieb.

Im Team Cloud Operations leisten wir Betriebs- und Anwenderunterstützung für Cloud- und Hybridlösungen auf Basis des gesamten Spektrum der Microsoft 365- und Azure-Dienste. Durch unseren Status als Tier-1 Microsoft Partner sorgen wir zudem für eine bedarfsorientierte Bereitstellung von CSP-Abonnements. Außerdem liefern wir die Tools, um den IT-Betrieb unserer Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit smarter und sicherer zu machen.

Was wir bieten
  • Interessante Kunden, spannende Projekte, kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen
  • Eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von großem Home Office-Anteil
  • Zusätzlich vergütete Bereitschaftsdienste zwischen 8h- und 20h – keine 24h Rufbereitschaft!
  • Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Betriebliche Zusatzleistungen (Job-Rad, Beteiligungen an Fitness- und Gesundheitsprogrammen)
  • Wöchentliche Town Halls mit Team Lunch sowie regelmäßige Teamevents
Was wir erwarten
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung
  • Du verfügst über Kenntnisse in den folgenden Technologien: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office, Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Administrationstools (z.B. Power Shell)
  • Du bringst ein grundsätzliches Verständnis oder erste Erfahrungen im Umfeld der M365- und Azure-Cloud Technologien mit. Dabei sind bereits vorhandene M365- und Azure-Zertifizierungen von Vorteil
  • Du zeichnest Dich durch Deine selbstständige, prozessorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus. Du bist bereit, Verantwortung für deine Arbeitsergebnisse zu übernehmen
  • Du hast fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
  • Du sorgst für eine verlässliche Qualifizierung eingehender Kundenanfragen unter Einhaltung der gültigen SLA zu den Diensten in M365 und Azure
  • Du bearbeitest eigenständig eingehende Change Requests, Service Requests und Incidents unserer Kunden
  • Du kümmerst Dich um den reibungslosen Betrieb und das Monitoring von Managed Services
  • Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Übergabe von Produkten an Kunden
  • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios des Teams

Arbeitsort und Arbeitszeit

Unser Standort in Aachen liegt zentral und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Wir sind bei der Gestaltung der Arbeitszeit und des Arbeitsorts flexibel.

Deine Ansprechpartnerin

Judit Szabo – Personalreferentin

glaubt fest daran, dass utilitas als Arbeitgeber sehr viel zu bieten hat. Sie sucht nach neuen Teammitgliedern, die hohe fachliche und persönliche Ansprüche haben und begleitet sie im ganzen Bewerbungsprozess. Sie sorgt dafür, dass der Informationsaustausch in der Bewerbungsphase schnell und transparent läuft und das Onboarding bestens vorbereitet ist.

Deine Ansprechpartnerin

Deine Ansprechpartnerin

Judit Szabo
Personalreferentin

Tel: +49 241 9138 216
E-Mail: judit.szabo@utilitas.net

Judit Szabo – Personalreferentin

Tel: +49 241 9138 216
E-Mail: judit.szabo@utilitas.net