ContactSync für…
Effektive und reibungslose Zusammenarbeit
In einer vernetzten Arbeitswelt ist eine nahtlose Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg. ContactSynct bildet dabei das Fundament für eine zentralisierte und effektive Kontaktverwaltung, indem es Ihre Kontaktdaten aus allen Systemen vereint und bereinigt.
Keine veralteten E-Mail-Adressen mehr, keine doppelten Einträge und keine verpassten Geschäftschancen aufgrund falscher Kontaktdaten.
Vertrieb, Marketing und Kundenservice arbeiten mit denselben verlässlichen Daten, was zu einer konsistenten Kundenerfahrung führt. Projektteams können sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren, statt Zeit mit der Suche nach der richtigen Kontaktperson zu verschwenden.
Fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit, in der Informationen frei fließen und alle Beteiligten stets auf dem gleichen Stand sind. Mit unserem Tool wird Teamarbeit nicht nur effektiver, sondern auch angenehmer.
Einfacher und übersichtlicher Zugang
Wichtige Teammitglieder wie Rezeptionisten oder Front-Line Worker haben häufig eingeschränkten Zugriff auf Unternehmenssysteme – sei es aus Kostengründen für Lizenzen oder aufgrund komplexer IT-Strukturen. Mit ContactSync benötigen sie nur noch einen einzigen Zugang, um auf alle relevanten Kontaktdaten zuzugreifen.
Die Außendienstmitarbeiterin kann vor dem Kundentermin alle aktuellen Informationen abrufen, der Rezeptionist empfängt Besucher mit vollständigen Kontaktdetails und der Techniker im Einsatz hat alle Ansprechpartner sofort zur Hand – ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen oder auf Kollegen angewiesen zu sein.
ContactSync demokratisiert den Zugang zu Kontaktdaten und ermöglicht so allen Mitarbeitern, effizienter und selbstständiger zu arbeiten.
Mobilität ohne Kompromisse
Die Herausforderung ist bekannt: Auf mobilen Geräten lassen sich komplexe Unternehmenssysteme wie CRM, ERP oder spezialisierte Branchenlösungen oft nur eingeschränkt nutzen. Wichtige Kundeninformationen bleiben so im Büro zurück, genau dann, wenn Sie sie unterwegs am dringendsten benötigen.
ContactSync löst dieses Problem, indem es alle relevanten Kontaktdaten aus sämtlichen Unternehmenssystemen synchronisiert und über den Teams Mobile Client bereitstellt. Vor dem Kundentermin schnell die aktuelle Telefonnummer prüfen, spontan einen alternativen Ansprechpartner kontaktieren oder neu gewonnene Kontakte einpflegen – all das wird mit wenigen Fingertipps möglich.
Mit ContactSync nutzen Sie die Flexibilität mobiler Arbeit optimal aus, ohne auf wichtige Informationen verzichten zu müssen.
- Standard: Benutzerdefinierte Kontakte im E-Mail Postfach Ihrer Mitarbeiter
- Standard: Kontaktdaten aller Benutzer aus Entra ID mit den gewünschten Attributen
- Custom: Weitere beliebige Kontaktquellen, auf die programmatisch zugegriffen werden kann
Die Zugriffsberechtigungen lassen sich flexibel für jede Quelle festlegen.
- Gemeinsam richten wir programmatischen Zugriff auf die gewünschten Kontaktinformationen ein
- Sie legen fest, welche Benutzer Zugriff auf diese Kontakte erhalten sollen
- Wir synchronisieren die Kontaktinformationen regelmäßig in die Postfächer der definierten Nutzer und per App in Microsoft Teams
Mit utilitas Contact Sync stehen die Kontaktinformationen auch auf mobilen Geräten zur Verfügung und Anrufer werden sowohl in Teams als auch auf dem Smartphone erkannt. Profitieren Sie von individuell einstellbaren Standardfiltern und einer gezielten Suchfunktion. Sie wünschen neue Such- und Filterfunktionen? Wir setzen sie um!
Weitere Leistungen
Cloud Collaboration
Cloud Security & Compliance
Cloud Operations
Cloud Data Analytics & AI